获取有关中断的常见问题的答案.

connexusenergy是如何在大范围停电期间管理电话的?

am8亚美官网游戏的调度员会尽力接听每一个电话, 这并不总是可能的——尤其是在大范围的停电期间,当am8亚美官网游戏接到数千个电话时. 这是am8亚美官网游戏的自动化系统开始工作的时候. 拥有超过60条进线, 停电管理系统能够处理1个以上的故障,每小时打000个电话. 这取决于中断时间和am8亚美官网游戏接到的电话数量, 自动化系统为您提供有关停机状态的信息, 以及估计的修复时间.

如果我的车撞上电线怎么办?

当您仍在车内时,您的车辆与电线接触, 电力安全基金会建议你待在车内并拨打911. 总是假设任何倒下的电线仍然通电.

我要怎么做才能恢复供电?

在打电话报告停电之前:检查你家里的断路器面板(和任何室外断开),确保停电不是由于跳闸. 打电话给你的邻居,看看他们是否停电了. 这将帮助您确定问题是否存在于您的家里,或连接能源线路.

你如何决定先恢复谁的权力?

connexusenergy使用一种安全有效的过程来恢复您的电力. am8亚美官网游戏会优先处理任何带电、掉落电线或对公共安全构成威胁的情况.通常,am8亚美官网游戏按以下顺序恢复中断:

  1. 从发电厂到变电站的输电线路.
  2. 从变电站到社区的主要配电/馈线.
  3. 从馈线接入社区.
  4. 个人家庭和企业的服务线路.

为什么康纳克萨斯能源公司的卡车经过却不给我家供电?

如果你看到一辆康纳斯能源公司的卡车停不下来, 这是因为在你和你的邻居恢复电力服务之前,必须先在附近工作. 在停电恢复过程中,确保所有客户的电力恢复尽可能快和安全.

为什么我的邻居有权力,而我没有?

这取决于停电的原因. 记得检查并确保你的电力不是因为你家里的电力问题, 如跳闸断路器. 如果你的邻居有电,而你没有, 更有可能, 它们所在的电路与你家所在的电路不同, 在某些情况下,甚至可能从不同的公司获得电力.

有特殊医疗需求的客户怎么办?

如果你或你家里的某人直接依赖电力, 请让主治医生填写并签署 医疗必需设备表.

拥有必要医疗设备的成员不必首先恢复电力. 在停电期间,am8亚美官网游戏首先恢复最大的成员块的电力. 这一战略使拥有必要医疗设备的成员迅速恢复健康的可能性最大. 了解更多.

如果我家院子里的电线掉下来,我该怎么办?

把所有掉下来的电线都当作通电,不管它们看起来是否安全. 不要从它们身上碾过去吗. 请立即向你的合作社报告掉落的电线. 如果发生火灾或其他火花,请拨打911. 确保你的孩子, 宠物和邻居远离电线和任何可能接触到的物体.

我应该如何为中断做准备?

您可能需要考虑创建一个包含便携式无线电的停机准备包, 电池, 有线电话和手电筒. 把这个工具放在指定的地方,这样很容易找到. 点击这里查看其他停机提示.

当我停电时,发电机是否安全?

发电机的不当使用或安装会造成财产损失, 严重伤害, 甚至死亡. 当安装或使用家用发电机时,请牢记以下安全安装指南.

其他发电机的信息